우체국택배 배송조회하기등기번호로 택배·등기우편 위치 확인과 분실 대처

인터넷우체국 (우정사업본부) 공식 안내 기준 · 조회365

핵심 답변

우체국택배와 등기우편은 인터넷우체국이나 우체국 앱에서 로그인 없이 13자리 등기번호로 배송 단계를 조회할 수 있습니다. 배송이 멈췄거나 분실·파손이 의심되면 우체국 고객센터(1588-1300)에 사고 접수를 하고, 택배 사칭 문자의 링크는 누르지 마세요.

우체국 택배나 등기우편이 지금 어디에 있는지 궁금하다면 인터넷우체국에서 등기번호로 바로 조회할 수 있습니다. 해외직구로 우체국을 통해 들어오는 물건도 같은 방법으로 확인합니다.

우체국택배 배송조회하기 한눈에 보기

같은 단계에서 며칠째 변화가 없다면 고객센터나 배달 우체국에 문의하세요. 주소가 정확하지 않거나 수취인 부재로 보관 중일 수 있습니다.

분실이나 파손이 의심되면 고객센터에 사고 접수를 하고, 보낸 사람이 손해배상을 청구합니다. 포장 상태와 내용물 사진을 남겨 두세요.

다른 택배사도 조회되나요?

우체국 택배·우편만 조회됩니다. 다른 택배사는 해당 회사에서 조회하세요.

재배달 신청은?

부재로 반송·보관 중이면 고객센터나 우체국 앱에서 재배달을 요청할 수 있습니다.