통신비 미환급금 조회하기휴대폰·인터넷 해지 후 못 받은 돈 스마트초이스로 찾기

스마트초이스 (통신 미환급액 조회) 공식 안내 기준 · 조회365

핵심 답변

통신비 미환급금은 스마트초이스의 통신 미환급액 조회에서 평일·토요일 오전 9시~오후 8시에 조회하고, 해당 통신사 고객센터에 환급을 신청합니다. 해지 후 과오납 요금이나 돌려받지 못한 보증금이 대상이며, 정부24에서도 조회할 수 있습니다.

휴대폰이나 인터넷을 해지할 때 요금을 더 냈거나 보증금을 돌려받지 못하면 ‘통신 미환급금’으로 남습니다. 대부분 몇천 원에서 몇만 원이지만, 조회 몇 분이면 확인할 수 있습니다.

통신비 미환급금 조회하기 한눈에 보기

요금을 초과·이중 납부했거나, 해지 후 할인이 정산되면서 돌려받을 돈이 생겼는데 환급 계좌를 몰라 지급하지 못한 경우가 대부분입니다. 가입 때 낸 보증금을 돌려받지 못한 경우도 있습니다.

일부 알뜰폰은 스마트초이스에서 함께 조회되지만, 조회되지 않는 알뜰폰은 해당 통신사 고객센터에 직접 문의해야 합니다.

정부24에서도 조회되나요?

정부24에서 ‘미환급금’을 검색하면 통신료 등 미환급금을 함께 조회할 수 있습니다.

환급은 얼마나 걸리나요?

통신사 고객센터에 계좌를 알려 주면 통신사 처리 일정에 따라 입금됩니다.